Отзывы о компании "BOOM.STORE"

Хотів замовити футболку ,але ціна виявилась вище чим та що стоїть в магазині по факту, запропонували тільки вибачте(помилка менеджера).Зараз потрібно відміняти замовлення, чекати коли прийдуть кошти так як товар вже оплатив.Як сам товар не знаю , а сервіс не на високому рівні.Будьте уважні при замовленні ,краще одразу напишіть продавцю та дізнайтесь ціну.Всі ми люди та можемо помилятися.Нажаль дешевий маркетинг з піднятою ціною не спрацював.

• Комментарий продавца09.03.2025

  Доброго вечора. Ми вже з вами все обговорили у вайбері, сенсу повторювати думаю немає, просто напишу для людей які будуть читати цей відгук та не сприймали вашу образу про "дешевий маркетинг" за чисту монету. За 5 років що ми працюємо на Промі в нас було 2 випадки тільки з тим коли по нашій помилці була не вірно вказана ціна, а запропонувати клієнту по тій самій ціні ми фізично не могли тому, що ціна була нижча на 80±%. Так само було і в цьому випадку, контент менеджер випадково саме на розмір М та L вказав високу знижку, тому ціна на футболку вийшла 269 гривень. Всі інші розміри S та L були у своїй актуальній ціні 899 грн. Покупець очевидно замовив М розмір по пром оплаті ціною 269 гривень. Того ж дня через 35 хвилин ми написали покупцю що на жаль ціна вказана неадекватна, попросили вибачення та сказали що замовлення виконати не зможемо, максимально що моделі зробити це знижку до 750 грн та безкоштовну доставку, нижчу ціну ніяк не могли запропонувати тому, що там і так зайшли вже в мінус, на товарах в нас немає націнки 50%, щоб робити знижки та віддавати за 300 гривень футболки які коштують 899 гривень . Пояснили максимально детально чому так трапилось зі скріншотами з особистого кабінету, щоб покупець нічого не подумав, але на жаль так не вийшло, людина сказала що ми їх хотіли обманути, та дуже зіпсували йому настрій через те що він хотів футболку за 269 гривень, а тепер йому десь доведеться замовляти в іншому місці дорожче. Тому ще раз перепрошуємо за незручності, 269 гривень вам повернулись протягом декількох годин, чекати цю велетенську суму довго не прийшлось) гарного вечора та ще раз вибачте 🙏

• Комментарий продавца05.03.2025

  дякую за відгук:) будемо раді бачити Вас знову

• Комментарий продавца05.03.2025

  дякую за відгук:) будемо раді бачити Вас знову

• Комментарий продавца04.03.2025

  дякую за відгук:) будемо раді бачити Вас знову

Залишився задоволений!

• Комментарий продавца03.03.2025

  дякую за відгук:) будемо раді бачити Вас знову

• Комментарий продавца03.03.2025

  дякую за відгук:) будемо раді бачити Вас знову

• Комментарий продавца03.03.2025

  дякую за відгук:) будемо раді бачити Вас знову

• Комментарий продавца03.03.2025

  дякую за відгук:) будемо раді бачити Вас знову

• Комментарий продавца02.03.2025

  Доброго дня, ще раз прошу вибачення за незручності. У всіх товарних позиціях є в описі інформація, дублюю її сюди - "Наявність товару динамічна - з наявності товар знімається, коли продано всі різновиди, потрібний розмір може бути відсутнім на складі, наявність за фактом можна уточнити у менеджера. Якщо виникають якісь питання, будь ласка, задавайте їх менеджеру до оформлення замовлення (дод. фото, уточнити потрібний розмір, наявність різновиду та інші деталі, дякую за розуміння)"
  Це рішення було прийняте з досвіду взаємодії з покупцями. Більшість покупців не знають свій розмір.

• Комментарий продавца03.03.2025

  дякую за відгук:) будемо раді бачити Вас знову