Відгуки про компанію "BOOM.STORE"

• Коментар продавця06.08.2025

  Доброго дня, ще раз прошу вибачення за незручності. У всіх товарних позиціях є в описі інформація, дублюю її сюди - "Наявність товару динамічна - з наявності товар знімається, коли продано всі різновиди, потрібний розмір може бути відсутнім на складі, наявність за фактом можна уточнити у менеджера. Якщо виникають якісь питання, будь ласка, задавайте їх менеджеру до оформлення замовлення (дод. фото, уточнити потрібний розмір, наявність різновиду та інші деталі, дякую за розуміння)"
  Це рішення було прийняте з досвіду взаємодії з покупцями: 1. 80% замовлень приходить не вірно вказаним розміром 2. Покупці часто не вірно сприймають різницю між розмірною сіткою та фактичними замірами виробу. 3. Замовлення приходять на будь який розмір з проханням допомогти підібрати розмір. Працювали по 2 різним моделям.

Дякужмо ,все дуже добре)

Продавець відповідальний, швидко проконсультував та відправив замовлення. Безрукавка відповідає ціна-якість.

Двічі замовляв у продавця, двічі товару мого розміру не було в наявності, хоча на сторінці товару було вказане зворотнє. Проте в особистих повідомленнях продавець надав пропозиції-аналоги.

• Коментар продавця06.08.2025

  Доброго дня, ще раз прошу вибачення за незручності. У всіх товарних позиціях є в описі інформація, дублюю її сюди - "Наявність товару динамічна - з наявності товар знімається, коли продано всі різновиди, потрібний розмір може бути відсутнім на складі, наявність за фактом можна уточнити у менеджера. Якщо виникають якісь питання, будь ласка, задавайте їх менеджеру до оформлення замовлення (дод. фото, уточнити потрібний розмір, наявність різновиду та інші деталі, дякую за розуміння)"
  Це рішення було прийняте з досвіду взаємодії з покупцями: 1. 80% замовлень приходить не вірно вказаним розміром 2. Покупці часто не вірно сприймають різницю між розмірною сіткою та фактичними замірами виробу. 3. Замовлення приходять на будь який розмір з проханням допомогти підібрати розмір. Працювали по 2 різним моделям.

Рекомендую від щирого серця. Усе на вищому рівні. Гарне обслуговування, швидка доставка, супер якість товару

Хотів замовити товар, по перше, не зрозуміло як взагалі вираховуються розміри, вказано цифри і все навіть не зрозуміло по якій системі вимірються, потрібно уточнювати в продавця, по друге коли абсолютно спокійно сказав, що я не бачу чи є товар в наявності чи немає, менеджер не зміг нічого краще придумати, як почати розказувати що якийсь не такий, що я щось не бачу, що це я дибіл, замість того щоб з'ясувати в чому проблема і допомогти вибрати розмір товару який був мені потрібен, а не розказувати, що вона розумна, а я тупий, мені потрібен був товар, а не хамло, яке до речі просив записи мого екрану, що взагалі порушує мої конфіденційність права, обслуговування найгірше, яке в мене колись було.

• Коментар продавця11.10.2024

  Вітаю. Пояснюю відповідаю ще раз для покупців які будуть це читати. Прийшло замовлення на 29 розмір, у людини Зріст 184, вага 90. 29 розмір йому точно не підійде, 29 розмір це грубо кажучи S розмір по міжнародній сітці. Подивились наявність розміру на параметри покупця, розміру не виявилось, йому про це написали та попросили вибачення за незручності, на що отримали таке повідомлення "Круто а чому тоді як мінімум не написано що є в наявності а шо немає/ Не потрібно нічого шукати ставте відмову я не буду купувати" на що йому і відповіли , що ви замовили невірний розмір, те що немає 34, 36 розміру вказано було на сайті це по перше, написано в описі про те що наявність динамічна, та краще уточнити наявність розміру потрібного у менеджера це по друге. На що отримали від покупця відповідь "Конченные)" , ми на це ніяк не відреагували, спробували пояснити людині, кидали скріншоти де написана інформація на що отримували повідомлення з неввічливими словами, на будь-які аргументи покупець писав "матюки". В чому саме була причина такої поведінки так і не зрозуміло, максимально хотіли згладити кути наче, а в результаті ми всі не можемо працювати, а людина яка зі старту починає ображати незнайомих людей вважає себе правою та достойною. (like)